我不是超人，但我竭尽全力守护你的温暖

文章来源：聊城财金能源 时间：2022-12-20

　　进入冬季以来，聊城经历两次极寒天气，两次极寒天气日均温都低于了聊城市室外管道设计温度(-6.5℃)，给供热工作带来了严峻挑战。为了保证集中供热质量和热用户温暖，我公司强化责任担当，“火力全开”应对强降温天气，加大供热保障力度，确保供热运行平稳有序，竭尽全力守护广大热用户的温暖。

　　领导关怀 切实把温暖送到客户心坎儿上

　　站在保供暖、保民生的政治高度，把保障供热当作冬季保暖的头等大事、第一要务。自供暖以来，“暖气热不热”成为各级领导关心关切的现实民生问题。市城管局、供热办及公司领导多次带队，各辖区全员出动，冒着严寒，深入用热客户家中“访民问暖”，对用热客户进行全面走访，解决供热客户实际诉求，征求意见建议，详细了解冬季供暖情况，确保将温暖送到千家万户。

　　以供热客户为中心 全网满负荷极限供热

　　面对两次寒潮连续袭击我市的实际情况，公司提前准备，早筹划、早动手，提前召开应对寒潮专题会议，启动寒潮期间应急预案，并充分发挥智慧供热的优势，根据天气变化，科学调度，做到生产不“降温”、供热不松劲。

　　一是所有备用热源全部启动，全网满负荷极限供热。在保证主管网安全和系统高点压力的前提下，调度中心实行室外气温预警机制,对室外温度进行24小时监测，同时，根据供热运行曲线稳步提升管网温度,确保科学调度，安全运行。寒流期间，公司实现供热面积近700万平方米，供热管网输配温度、压力均处于历史最高值，在室外环境温度多日突破最低设计温度的情况下，确保了供热安全、稳定运行。

　　二是强化供热巡查，确保供热设施安全稳定。为应对两次极强寒潮，供热辖区工作人员加强供热系统设备的巡查，重点严抓细管换热站以及供热管道阀门井内的设备、设施，确保供热设备及管网处于安全可控状态;多次开展“访民问暖”，对所有供热区域开展地毯式走访，将消除不达标用户作为重要目标，发现问题及时处理全面提升供热保障服务水平;检修抢险人员、设备、物资、车辆充足到位，24小时处于待命状态，随时应对突发事件，一旦遇有紧急情况，能够及时启动应急预案，尽最大能力减少用户损失，避免出现大面积停供现象。

　　真情奉献 抢修检修获业主理解和称赞

　　1月8日，我公司一线运维人员在巡查的过程中发现西湖馨苑小区地面有渗水痕迹，经挖掘水泥地面后，发现小区供水管道老化爆裂，漏水点很大，立即现场组织进行抢修，因为抢修期间需要把漏点的水抽出去，而且不能间断，一线运维抢修人员整整抢修了三天两夜，不能回家、不能睡觉，看到抢修人员在寒风中忙碌辛苦的身影，及抢修时连饭都没吃的奉献精神感动了业主，业主看到他们辛苦工作，深夜给抢修人员送来了热乎乎的汤面，热腾腾的面条驱走了劳累，带来了温暖，饱含了业主与我们长期建立起来的深厚感情!在这两次寒潮中处理各类抢修抢险200余起，多数出现在夜间，抢修人员接到通知后都能在20分钟之内赶到现场组织抢修，快速及时处理完毕，保障了客户的用热需求，也得到了客户的肯定。

　　低温就是一场大考，供暖的根本就是要能应对寒流。目前，聊城财金热力公司全体员工克服困难，采取多项措施，力争最大能力保障居民供热温度，埋头苦干、勇挑重担、永不懈怠，甘做城市温暖的“守护者”，为采暖季稳定供热、智慧供热做好充分保障。